Kurs auf Abruf Service Essentials: Den Service-Moment beherrschen

Am Disney Institute glauben wir, dass ein gemeinsames Ziel die wesentliche Grundlage einer qualitativ hochwertigen Service-Strategie ist. Unsere Cast Members in den Disney-Parks und -Resorts werden ermutigt, unser gemeinsames Ziel zu verinnerlichen und sind befugt, es täglich zu demonstrieren. Aus diesem Kurs werden Sie beginnen, spezifische Best Practices zu verstehen, die es jedem in Ihrer Organisation ermöglichen, ein höheres Ziel zu nutzen, um emotionale Verbindungen zu Ihren Kunden herzustellen.

Als Teil der Disney Institute Essentials Series wird dieses Mikro-Lernerlebnis Fachleute inspirieren, indem es sich auf einen bestimmten Aspekt einer serviceorientierten Kultur konzentriert. Verbessern Sie Ihr Lernen und Ihre persönliche Entwicklung, um größeren organisatorischen Erfolg zu fördern.

Seit mehr als drei Jahrzehnten hilft das Disney Institute dabei, eine Vielzahl von Fachleuten, Teams und Organisationen weltweit auf der Grundlage der Geschäftseinblicke und Best Practices der Disney-Parks und -Resorts zu beraten und auszubilden.

Das Disney Institute arbeitet nach den gleichen Prinzipien, die es lehrt, und setzt die gleichen Standards für Exzellenz für uns selbst. Sie werden in eine andere Denkweise eingeführt – die eindeutig Disney-Methode. Dies ist keine gewöhnliche Geschäftsausbildung, sondern ein einzigartiger und wirklich inspirierender Ansatz.