Introduction à la Résolution de Problèmes

Aperçu

"En ligne est le moyen le plus rentable et le plus rapide de former votre personnel aux techniques pratiques de résolution de problèmes"

Ce cours eLearning FD102 : Introduction à la résolution de problèmes certifié par le CQI (Chartered Quality Institute) et l'IRCA est centré sur le concept d'utiliser une seule feuille de papier au format A3 pour capturer les connaissances de chaque activité de résolution de problèmes. Ce type de méthodologie de résolution de problèmes a été utilisé par de nombreuses organisations très performantes et peut être appliqué dans une variété de circonstances. Par exemple, le constructeur automobile et multinationale, Toyota, utilise cette méthodologie pour former ses employés et ancrer une façon de penser. C'est une approche structurée de la résolution de problèmes qui a un impact direct sur leurs efforts d'amélioration continue et leur succès.

Le CQI est le seul organisme qui offre le statut de Professionnel Qualité Agréé, qui est très apprécié par les employeurs.

Ce cours vous fournira une compréhension des outils fondamentaux, des techniques et des méthodologies structurées pour la résolution de problèmes et la capacité de participer en tant que membre d'une équipe de résolution de problèmes, en appliquant tous les outils clés pour soutenir le développement de solutions robustes et durables.

Durée du cours : En complétant tous les exercices tels que conçus en réfléchissant à un problème réel au fur et à mesure, le temps indicatif de complétion est de 16,5 heures (décomposé en apprentissages de 10 à 15 minutes). Le système suit vos progrès, donc la prochaine fois que vous vous connectez, vous reprenez simplement là où vous vous êtes arrêté.

Structure : 4 modules, y compris un exemple de fabrication dans le secteur ferroviaire, des évaluations de connaissances, trois exercices avec retour d'information du tuteur + évaluation finale à la fin.

Matériaux de soutien : Notes de cours e-learning de 50 pages envoyées par courrier lors de l'inscription (Pour les apprenants basés au Royaume-Uni uniquement)

Évaluation : Évaluation de 40 questions à choix multiples à la fin du cours (75 % de taux de réussite)

Prix : 249 £ (Comprend, cours, livret de notes d'orientation, modèle A3 et certificat de l'Institut)

Nous offrons aux clients la possibilité de personnaliser nos matériaux conformes à SCORM, en adaptant l'apparence et la convivialité de toute entreprise du secteur public ou privé.

Résultat

Ce cours de résolution de problèmes pratiques vous fournira une compréhension des compétences requises pour appliquer efficacement le processus A3 sur le lieu de travail. À la fin du cours, vous saurez comment décrire un problème, sa nature, son ampleur et son impact, comprendre comment et quand utiliser les Sept Outils de Qualité et l'importance des techniques de gestion visuelle pour exposer les anomalies par rapport à une norme ou un plan.

À l'issue du cours, vous obtiendrez un certificat FD102 Introduction à la résolution de problèmes, approuvé par le Chartered Quality Institute et l'IRCA. Vous vous sentirez confiant pour participer aux efforts de résolution de problèmes en équipe au sein de votre organisation.

À propos de Coaching For Change

Nous formons et mentorons des individus pour qu'ils deviennent des leaders du changement en visant une organisation plus lean, innovante et en amélioration continue. Nous avons un bilan éprouvé d'aide aux clients pour réduire significativement les coûts tout en maintenant la performance en matière de sécurité, qualité, coût, livraison, productivité et moral.

Nous avons construit un réseau collaboratif de consultants approchant 60 personnes. Nos consultants ont de l'expérience dans l'observation et le développement des meilleures pratiques au sein d'entreprises lauréates du prix Shingho. 90 % ont travaillé chez Toyota au niveau de chef de groupe ou supérieur. Nous apportons une "manière de penser différente" par rapport à la gestion traditionnelle. Nous sommes "sur le terrain" dans le milieu de travail et faisons tout ce qu'il faut pour garantir un changement durable et rapide. Cela ne signifie pas retirer la responsabilité du personnel au sein du système ou des leaders de changement internes.

Les clients avec lesquels nous aimons travailler n'envoient pas simplement quelqu'un à un cours de formation pour qu'il retourne au travail - affaires comme d'habitude. Ils veulent faire une différence et nous aussi ! Notre éthique et notre portefeuille sont conçus pour favoriser un véritable apprentissage en appliquant de nouveaux outils, techniques et méthodologies sur le lieu de travail.

Nous sommes engagés envers les normes et le professionnalisme définis par l'Institut de Management Agréé. Nous délivrons des qualifications de conseil par l'intermédiaire de l'Institut de Conseil en Affaires (partie de l'Institut de Management Agréé). Le seul organisme professionnel au Royaume-Uni dédié à promouvoir les plus hauts standards d'excellence en management et leadership.

Nous sommes un centre approuvé par l'Institut de Leadership et de Management, le plus grand organisme de certification au Royaume-Uni pour les qualifications en leadership et management, et l'Institut de Management Agréé offrant une large gamme de qualifications et de programmes approuvés axés sur le leadership du changement, le coaching et les techniques d'amélioration des affaires.

Nous sommes axés sur un changement durable dans la quête de l'excellence et reconnus pour cela !