Introdução à Resolução de Problemas

Visão Geral

"On-line é a maneira mais econômica e rápida de treinar sua equipe em técnicas práticas de resolução de problemas"

Este curso eLearning FD102: Introdução à Resolução de Problemas, certificado pelo CQI (Chartered Quality Institute) e IRCA, é centrado no conceito de usar uma única folha de papel tamanho A3 para capturar o conhecimento de cada atividade de resolução de problemas. Esse tipo de metodologia de resolução de problemas tem sido utilizado por muitas organizações de grande sucesso e pode ser aplicado em uma variedade de circunstâncias. Por exemplo, o fabricante de automóveis e corporação multinacional, Toyota, utiliza essa metodologia para treinar seus funcionários e incorporar uma forma de pensar. É uma abordagem estruturada de resolução de problemas que tem um impacto direto em seus esforços de melhoria contínua e sucesso.

O CQI é o único órgão que oferece o status de Profissional de Qualidade Chartered, que é altamente valorizado pelos empregadores.

Este curso fornecerá a você uma compreensão das ferramentas, técnicas e metodologias estruturadas fundamentais para a resolução de problemas e a capacidade de participar como membro de uma equipe de resolução de problemas, aplicando todas as ferramentas-chave para apoiar o desenvolvimento de soluções robustas e sustentáveis.

Duração do curso: Ao completar todos os exercícios conforme projetado, refletindo sobre um problema real à medida que avança, o tempo indicativo de conclusão é de 16,5 horas (dividido em aprendizados de 10 a 15 minutos). O sistema rastreia seu progresso, então, na próxima vez que você fizer login, você simplesmente retoma de onde parou.

Estrutura: 4 módulos, incluindo um exemplo de fabricação do setor ferroviário da vida real, avaliações de conhecimento, três exercícios com feedback do tutor + avaliação final ao término.

Materiais de apoio: Notas do curso e-learning de 50 páginas enviadas por correio na inscrição (Apenas para alunos baseados no Reino Unido)

Avaliação: Avaliação de 40 questões de múltipla escolha no final do curso (Nota de aprovação de 75%)

Preço: £249 (Inclui, curso, livreto de notas de orientação, modelo A3 e certificado do Instituto)

Oferecemos aos clientes a opção de personalizar nossos materiais compatíveis com SCORM, adaptando a aparência e a sensação de qualquer empresa do setor público ou privado.

Resultado

Este curso de Resolução Prática de Problemas fornecerá a você uma compreensão das habilidades necessárias para aplicar o processo A3 de forma eficaz no local de trabalho. Ao final do curso, você saberá como descrever um problema, sua natureza, escopo e impacto, entender como e quando usar as Sete Ferramentas da Qualidade e a importância das técnicas de gestão visual para expor anomalias em relação a um padrão ou plano.

Ao concluir o curso, você receberá um certificado endossado pelo Chartered Quality Institute & IRCA FD102 Introdução à Resolução de Problemas. Você se sentirá confiante para participar de esforços de resolução de problemas em equipe dentro de sua organização.

Sobre Coaching Para a Mudança

Nós treinamos e orientamos indivíduos para se tornarem líderes de mudança na busca por uma organização mais enxuta, inovadora e em contínua melhoria. Temos um histórico comprovado de ajudar clientes a reduzir significativamente custos enquanto mantêm o desempenho em Segurança, Qualidade, Custo, Entrega, Produtividade e Moral.

Construímos uma rede colaborativa de consultores com cerca de 60 pessoas. Nossos consultores têm experiência em ver e desenvolver as melhores práticas em empresas premiadas com o Prêmio Shingho. 90% já trabalharam na Toyota em nível de Líder de Grupo ou superior. Trazemos uma "forma de pensar diferente" em relação à gestão tradicional. Estamos "mãos à obra" no local de trabalho e fazemos o que for necessário para garantir uma mudança rápida e sustentável. Isso não significa tirar a responsabilidade das pessoas dentro do sistema ou dos líderes de mudança internos.

Os clientes com quem gostamos de trabalhar não apenas enviam alguém para um curso de treinamento para que essa pessoa retorne ao trabalho - negócios como de costume. Eles querem fazer a diferença e nós também! Nossa ética e portfólio são projetados para promover um aprendizado real, aplicando novas ferramentas, técnicas e metodologias no local de trabalho.

Estamos comprometidos com os padrões e a profissionalismo delineados pelo Chartered Management Institute. Oferecemos qualificações de consultoria através do Institute of Business Consulting (parte do Chartered Management Institute). O único órgão profissional no Reino Unido dedicado a promover os mais altos padrões de excelência em gestão e liderança.

Somos um centro aprovado pelo Institute of Leadership and Management, o maior órgão certificador do Reino Unido para qualificações em liderança e gestão, e pelo Chartered Management Institute, oferecendo uma ampla gama de qualificações e programas endossados focados em liderança de mudança, coaching e técnicas de melhoria empresarial.

Estamos focados em mudanças sustentáveis na busca pela excelência e somos reconhecidos por isso!